شروط الخدمة

1. من نحن

Liguastic خدمة تعلّم إنجليزية عبر الإنترنت يشغّلها Mohamed Bassam، وهو فرد يزاول العمل في الإمارات العربية المتحدة. وفي هذه الشروط، تعني «نحن» و«لنا» و«Liguastic» ذلك المشغّل، وتعني «أنت» الشخص المستخدِم للخدمة.

2. ما هو Liguastic

Liguastic منصّة دراسة بالاشتراك. تضعك عند مستوى CEFR باستخدام اختبار تحديد مستوى، وتبني خطة دراسية من تلك النتيجة، وتولّد الدروس والتدريبات، وتصحّح عملك، وتعطيك ملاحظات مكتوبة على كتابتك ومحادثتك. كما توفّر معلّماً ذكياً تستطيع سؤاله.

Liguastic أداة دراسة. وهي ليست مدرسة، ولا مؤسسة معتمدة، ولا جهة اختبار، ولا بديلاً عن أيّ منها. ولا تصدر مؤهّلات ولا تستطيع تسجيلك في اختبار.

3. من يجوز له استخدام Liguastic

يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لتملك حساباً. وإن كنت دون 18، فعليك الحصول على إذن والدك أو وليّ أمرك، ويتحمّل هو مسؤولية الحساب والدفع. ولا نقدّم الخدمة عن علم لأي شخص دون 16.

4. حسابك

• أعطِ عنوان بريد إلكتروني حقيقياً — نرسل إليه رموز التحقّق وإشعارات الحساب.
• احتفظ بكلمة مرورك لنفسك. الحساب لشخص واحد؛ ولا تشارك بيانات الدخول.
• أنت مسؤول عمّا يحدث تحت حسابك. وأخبرنا فوراً إن ظننت أن شخصاً آخر يملك صلاحية الوصول إليه.
• تستطيع إغلاق حسابك في أي وقت من الإعدادات، أو بمراسلتنا.

5. الاشتراكات والفوترة ومن يخصم منك

Liguastic مدفوع. والأسعار الحالية على صفحة الأسعار وتُعرض عليك مرّة أخرى قبل التأكيد. والاشتراك يتجدّد تلقائياً — شهرياً أو سنوياً بحسب اختيارك — إلى أن تلغيه.

تستلم الدفعة Creem.io، وهي التاجر المسجَّل لكل عملية بيع. ويعني ذلك أن Creem.io هي البائع المتعاقِد معك في المعاملة، وهي المسؤولة عن تحصيل أي ضريبة مبيعات أو قيمة مضافة، وهي الاسم الذي يظهر في كشف بطاقتك. وبيانات بطاقتك تذهب إليها مباشرة ولا تُخزَّن على خوادمنا أبداً.

قد نغيّر الأسعار. وإن فعلنا، فسنخبرك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريان التغيير على تجديد، وتستطيع الإلغاء قبل نفاذه. ولا يسري تغيير السعر أبداً على مدّة دفعتها سلفاً.

6. الإلغاء والاسترداد

تستطيع الإلغاء متى شئت مع الاحتفاظ بالوصول حتى نهاية المدة التي دفعتها سلفاً. وعمليات الاسترداد مشروحة كاملةً في صفحة الاسترداد والإلغاء، وهي تشكّل جزءاً من هذه الشروط.

7. الاستخدام المقبول

عند استخدام Liguastic، توافق على ألّا:

• تستخدمه لأي غرض غير قانوني، أو للتحرّش بأحد أو الإساءة إليه أو إيذائه.
• ترسل محتوى جنسياً أو عنيفاً أو تحريضياً على الكراهية أو ضارّاً بأي شكل آخر، أو تحاول دفع المعلّم الذكي إلى إنتاج مثل هذا المحتوى.
• تشارك حسابك، أو تعيد بيع الوصول، أو تستخدم الخدمة نيابةً عن أشخاص لم يدفعوا مقابلها.
• تكشط أو تنزّل بالجملة أو تنسخ بشكل منهجي الدروس أو الأسئلة أو الملاحظات المولَّدة.
• تحاول استخراج التوجيهات أو النماذج الكامنة، أو تستخدم Liguastic لبناء خدمة منافسة.
• تسبر الخدمة أو بنيتها التحتية أو تُثقلها أو تتدخّل فيها.

قد نعلّق أو نغلق حساباً يخالف هذه القواعد. وحين تكون المخالفة بسيطة وقابلة للإصلاح، فإننا ننبّهك أولاً في العادة.

8. النزاهة الأكاديمية

هذا البند مهمّ، ولذلك أُفرد بقسم خاص. Liguastic موجود ليعلّمك وليصحّح عملك أنت كي تحسّنه. وهو ليس خدمة كتابة بالنيابة.

يجب ألّا ترسل نصّاً أنتجه Liguastic أو أعاد صياغته على أنه عملك أنت للحصول على درجة أكاديمية، أو لمؤهّل، أو لامتحان، أو في أي مكان تُشترط فيه الأصالة في التأليف. فذلك يخالف على الأرجح قواعد مؤسستك، وهو مخالفة لهذه الشروط. وسنغلق الحسابات التي تُستخدم بهذه الطريقة.

9. المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي وتقديرات الدرجات

الدروس والشروح والأسئلة والتصحيحات وردود المعلّم وتقديرات الدرجات في Liguastic يولّدها الذكاء الاصطناعي لدينا. أمّا التعليم والتدرّج ومعايير التصحيح والمنتج فهي لنا، وقد نغيّر طريقة تشغيل المسار دون إشعار. ولذلك عواقب ينبغي أن تبقيها في ذهنك:

• قد يخطئ. مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تتضمّن أخطاء واقعية، أو أحكاماً نحوية خاطئة، أو هراءً واثقاً. تحقّق ممّا يهمّ مقابل مصدر موثوق.
• أرقام الدرجات ومستويات CEFR تقديرات. تقدير الدرجة من Liguastic مؤشّر تدريبي يساعدك في توجيه دراستك. وليس نتيجة رسمية، ولا يتنبّأ بنتيجتك الرسمية، ولم تراجعه أو تعتمده أي جهة اختبار.
• ليس استشارة. لا شيء ينتجه Liguastic يُعدّ استشارة قانونية أو طبية أو مالية أو متعلّقة بالهجرة أو التأشيرات، مهما سألته.
• المخرجات ليست فريدة. قد يُعرض على متعلّمَين مادّة مولَّدة متشابهة.

نحن نضبط هذه الأنظمة ونقيّدها ونفحصها باستمرار، لكننا لا نستطيع ضمان دقّة كل عنصر مولَّد. وإن لاحظت شيئاً خاطئاً، فأخبرنا من فضلك، فتلك أسرع طريقة نتحسّن بها.

10. أسماء الاختبارات والعلامات التجارية

IELTS علامة تجارية مسجَّلة للمجلس الثقافي البريطاني وIDP: IELTS Australia وCambridge University Press & Assessment. وTOEFL علامة تجارية مسجَّلة لـ Educational Testing Service ‏(ETS). وLiguastic غير تابعة لأيّ من تلك المؤسسات ولا معتمدة منها ولا موافَق عليها منها ولا مرتبطة بها. ونحن نشير إلى تلك الاختبارات فقط لبيان الغرض من موادّنا التحضيرية.

وكل العلامات التجارية ملك لأصحابها.

11. عملك ومادّتنا

كل ما تكتبه أو تسجّله أو ترسله يبقى ملكك. وأنت تمنحنا الإذن الذي نحتاجه لتشغيل الخدمة عليه — لتخزينه، ولإرساله إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا للتصحيح والملاحظات، ولعرضه عليك مجدّداً. لا أكثر. ونحن لا ننشر عملك ولا نبيعه ولا نستخدمه لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي.

أمّا المنصّة نفسها — البرنامج والتصميم وبنية المنهج والمادّة المولَّدة لك — فتبقى لنا. واشتراكك يمنحك حقّاً شخصياً غير قابل للنقل في استخدامها ما دام فعّالاً.

12. التوفّر

نسعى إلى إبقاء Liguastic يعمل باستمرار، لكننا لا نعد بخدمة بلا انقطاع. فالصيانة وأعطال الأطراف الثالثة والأخطاء تحدث. وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نسحبها؛ وإن سحبنا شيئاً جوهرياً تدفع مقابله، فيمكنك الإلغاء ونعيد لك الجزء غير المستخدَم من مدّتك.

13. التعليق والإغلاق

تستطيع إغلاق حسابك في أي وقت. وقد نعلّق أو نغلق حساباً يخالف هذه الشروط، أو يُستخدم بطريقة احتيالية، أو حيث يلزمنا القانون بذلك. وإن أغلقنا حسابك لسبب لا ذنب لك فيه، فإننا نعيد الجزء غير المستخدَم من مدّتك.

14. إخلاء المسؤولية

يُقدَّم Liguastic كما هو. ونحن لا نضمن خلوّه من الأخطاء، ولا دقّة محتواه، ولا أن استخدامه سينتج أي نتيجة بعينها — بما في ذلك أي درجة اختبار بعينها. فنتائج التعلّم تعتمد على جهدك وظروفك، وهي خارج سيطرتنا.

15. حدود المسؤولية

لا شيء هنا يحدّ من مسؤولية لا يجوز قانوناً الحدّ منها — بما في ذلك الاحتيال، أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال.

ومع مراعاة ذلك، فإننا غير مسؤولين عن الخسارة غير المباشرة أو التبعية، ولا عن الأرباح أو الفرص الفائتة، ولا عن نتائج الاختبارات. ومسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة متّصلة بالخدمة محدودة بالمبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر شهراً السابقة لنشوء المطالبة.

16. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. وإن أثّر تعديل تأثيراً جوهرياً في حقوقك، فسنراسلك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من نفاذه. والاستمرار في استخدام Liguastic بعد ذلك التاريخ يعني قبولك الشروط الجديدة. والتاريخ في أعلى هذه الصفحة يبيّن دائماً النسخة الحالية.

17. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة، ولمحاكم الإمارات العربية المتحدة الاختصاص في أي نزاع. وإن كنت مستهلكاً مقيماً في مكان آخر، فإن ذلك لا يسلبك الحمايات التي يمنحها لك قانون المستهلك الإلزامي في بلدك.

18. التواصل

راسل hello@liguastic.com. ونسعى للردّ خلال ثلاثة أيام عمل.